La Rassegna ha lo scopo di segnalare le novità normative e giurisprudenziali in materia di Tutela dei diritti dei consumatori al fine di consentire un monitoraggio degli atti e delle pronunce più rilevanti.

Il trattamento di dati personali consistente nella trasmissione di identificativi (email e numeri di telefono) degli aderenti ad un programma fedeltà verso piattaforme social per finalità di targeting pubblicitario richiede un consenso specifico, informato e preventivo. Non può ritenersi valida base giuridica il consenso genericamente prestato per la ricezione di comunicazioni di marketing via email o SMS, né l'informativa può considerarsi trasparente se non esplicita chiaramente il destinatario della comunicazione dei dati e le finalità di profilazione incrociata.

Libera circolazione delle merci - Rinvio pregiudiziale - Unione doganale - Codice doganale dell’Unione - Procedure d’importazione e d’esportazione - Contingenti tariffari - Esaurimento del contingente il primo giorno della sua apertura - Mancata integrazione del numero del contingente nel codice TARIC - Successiva modifica di una dichiarazione in dogana al fine di beneficiare dell’inserimento nel contingente - Nozione di “modifica che consente al dichiarante di adempiere ai suoi obblighi riguardanti il vincolo delle merci al regime doganale in questione” - Articolo 173, paragrafo 3, del regolamento (UE) n. 952/2013.

Trattamento dei dati personali - Diritto all’informazione e all’espressione - Pubblicazione di articolo di stampa su quotidiano e relativo sito internet - Attribuzione a un Ministro di viaggi personali a spese dello Stato e diserzione di impegni istituzionali - Diffamazione a mezzo stampa - Domanda di risarcimento del danno - Accoglimento - Lesione della reputazione personale e professionale - Appello - Rigetto - Ricorso - Rigetto - Mancanza di prova della verità storica e della plausibilità del fatto - Inapplicabilità della scriminante del giornalismo d'inchiesta e del diritto di critica politica - Responsabilità civile dell'editore, del direttore e del giornalista - Liquidazione del danno non patrimoniale - Rilevante la notorietà del diffamante e del ruolo pubblico del diffamato.

di Maria Valeria Feraco "I modelli pay or ok, nella loro attuale configurazione, sollevano seri dubbi di compatibilità con i requisiti di libertà del consenso previsti dal GDPR. In particolare, il rischio di trasformare la protezione dei dati personali in un “servizio premium” riservato a chi può sostenere un costo economico appare difficilmente conciliabile con la qualificazione della protezione dei dati come diritto fondamentale".

Integra una pratica commerciale scorretta, in violazione dell'art. 20, comma 2, del Codice del Consumo, la condotta del concessionario ufficiale dei servizi di biglietteria di un sito archeologico di rilievo internazionale che, per negligenza professionale, non adotti adeguate misure tecniche e contrattuali volte a contrastare il fenomeno del c.d. "secondary ticketing" (o bagarinaggio digitale).

Il diritto del socio di una società a responsabilità limitata, che non partecipa all'amministrazione, di consultare i libri sociali ed i documenti della gestione (ex art. 2476, comma 2, cod. civ.) non può essere limitato da ragioni di tutela della riservatezza aziendale o della privacy di terzi. Tuttavia, per contemperare l’interesse del socio con quello della società a non subire vantaggi competitivi indebiti da parte di terzi, il giudice può subordinare l’accesso alla sottoscrizione di un patto di non divulgazione (NDA) da parte del socio e dei suoi professionisti.

Tutela del consumatore - Pratiche commerciali scorrette - Concessione di servizi pubblici- Servizi di biglietteria - Beni culturali - Diligenza professionale - Comissione di misure di contrasto - Secondary ticketing - Accaparramento mediante software (bot) - Fenomeno del freezing - Trasparenza nella gestione degli slot - Sanzioni amministrative - Quantificazione - Fatturato complessivo - Deterrenza.

Tutela dei consumatori - Pratiche scorrette - Settore automobilistico - Made in italy - Ingannevolezza sull'origine del prodotto - Assistenza post-vendita - Carenza pezzi di ricambio - Pratica aggressiva - Responsabilità della capogruppo (parental liability) - Pratica commerciale ingannevole (ai sensi degli artt. 20, 21 e 22 del codice del consumo) integrata dalla condotta di una casa automobilistica che, attraverso massicce campagne pubblicitarie basate sull'enfasi dell'italianità e del legame territoriale (c.d. claim "una storia italiana" e uso del tricolore), induca il consumatore a ritenere che l'intero processo produttivo avvenga in italia, laddove invece l'attività nello stabilimento nazionale si limita a minime rifiniture, completamenti e apposizione del logo su veicoli già finiti e marcianti importati dalla Cina - Nozione di "prodotto italiano" legata al luogo di fabbricazione materiale e non alla mera nazionalità del soggetto giuridico o a criteri meramente doganali (art. 60 cod. doganale UE) che non escludono la decettività del messaggio pubblicitario nel momento del c.d. "aggancio" - Pratica commerciale aggressiva (ai sensi degli artt. 20, 24 e 25 del codice del consumo) costituita dall'omessa predisposizione di un'adeguata rete di assistenza post-vendita e dalla sistematica difficoltà nel reperimento dei pezzi di ricambio, qualora tale inefficienza derivi da una scelta deliberata del professionista di privilegiare il comparto commerciale a scapito della logistica dei ricambi.

Trattamento dei dati personali - Accesso agli atti - Pubblica amministrazione - Segnalazione di presunte molestie sul luogo di lavoro - Istanza di accesso agli atti - Diniego parziale - Ricorso - Accesso difensivo ex art. 24 co. 7 L. 241/1990 - Rigetto - Bilanciamento tra diritto di difesa e tutela del segnalante - Prevalenza della disciplina speciale del whistleblowing - Divieto di accesso alla segnalazione - D.Lgs. 24/2023 - Atti istruttori e verbali di audizione di altri dipendenti - Obbligo di anonimato in assenza del consenso dei controinteressati all'ostensione - Legittimità dell'oscuramento parziale (omissis) dei dati identificativi.