Cassazione civile (ord.), sez. III, 25/06/2026, n. 21766 [Tutela dei consumatori - Irregolarità, malfunzionamenti e disservizi - Responsabilità contrattuale - Servizi di telefonia - Inadempimento del gestore - Risarcimento del danno - Condanna in primo grado - Riforma in appello - Assenza di prova specifica sul danno subito]

Tutela dei consumatori - Irregolarità, malfunzionamenti e disservizi - Responsabilità contrattuale - Servizi di telefonia - Inadempimento del gestore - Risarcimento del danno - Condanna in primo grado - Riforma in appello - Assenza di prova specifica sul danno subito - Ricorso - Rigetto - Onere della prova a carico del consumatore - Necessità di prova dell'inadempimento, del danno e del nesso di causalità - Necessità di prova certa dell'esistenza del danno (patrimoniale e non patrimoniale) - Inammissibilità della liquidazione equitativa ex art. 1226 c.c. - Applicabilità solo in caso di prova certa dell'esistenza del danno e difficoltà nel quantificarne l'ammontare - Irrilevanza di delibere AGCOM o atti di mora in assenza di allegazioni specifiche sul pregiudizio concreto. 

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