L'Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato ha irrogato una sanzione complessiva di 4 milioni di euro per pratica commerciale scorretta alle società Trustpilot Group Plc, Trustpilot A/S e Trustpilot S.r.l. per aver fornito informazioni sulle valutazioni dei consumatori che non risultano sempre rappresentative delle effettive esperienze dei clienti.

di Simona Loprete "Il dossier si distingue dal fascicolo sanitario elettronico e dal trattamento dei dati necessario per l’erogazione della singola prestazione sanitaria. Il trattamento tramite dossier è, infatti, specifico e ulteriore rispetto a quello effettuato dal professionista sanitario con le informazioni acquisite in occasione della cura di un singolo evento clinico. Elemento centrale della disciplina del dossier sanitario è, di conseguenza, la sua natura facoltativa. La costituzione del dossier e la consultazione dei dati che lo compongono presuppongono, per tale ragione, uno specifico e distinto consenso dell’interessato, che deve essere libero, informato e revocabile in ogni momento".

di Marta Miccichè In tema di vendita di beni di consumo, l'azione di risarcimento danni per difetti del bene non è inquadrabile nella responsabilità del produttore (ex art. 114 Codice del Consumo) se il danno richiesto coincide con il deterioramento del prodotto stesso o con spese connesse (noleggio auto, ecc.). E' il compratore che agisce per il risarcimento dei vizi della cosa venduta ad essere gravato dall'onere di provare l'esistenza del vizio e il nesso causale tra lo stesso e il danno subito.

Tutela dei consumatori - Pratiche scorrette - Settore energetico - Contrasto al caro energia - Art. 3 d.l. n. 115/2022 (Decreto Aiuti-bis) - Sospensione ex lege dell'efficacia delle clausole di modifica unilaterale dei prezzi (ius variandi) - Comunicazioni di variazione tariffaria inviate da operatore energetico - Violazione degli artt. 20, 21, 22, 24 e 25 del Codice del Consumo - Sanzione AGCM - Ricorso - Accoglimento - Appello - Rigetto - Distinzione tra modifica unilaterale e rinnovo delle condizioni economiche scadute - Regime di ultrattività delle tariffe - Esclusione dal divieto per gli aggiornamenti di prezzo alla scadenza naturale delle condizioni economiche - Legittimità della condotta del fornitore in presenza di clausole di rinnovo preventivamente negoziate.

Integra una pratica commerciale scorretta e ingannevole l'utilizzo di comunicazioni pubblicitarie che simulano atti amministrativi ufficiali al fine di indurre il consumatore in errore sulla natura del mittente. È altresì sanzionabile l'uso di clausole contrattuali che traslano interamente il rischio operativo sul consumatore attraverso termini indeterminati o penali sproporzionate, violando il dovere di diligenza professionale e l'equilibrio sinallagmatico del contratto.

In tema di responsabilità del vettore per i sinistri che colpiscono il viaggiatore durante il trasporto ai sensi dell'art. 1681 cod. civ., le videoregistrazioni tratte dal sistema di sicurezza interno dell'autobus sono pienamente ammissibili e utilizzabili come prova nel processo civile, anche in presenza di presunte violazioni della normativa sulla privacy.

Concorrenza - Appalto pubblico di servizi di ingegneria - Accordo quadro per la sorveglianza di opere d'arte autostradali - Suddivisione in macro-lotti - Clausole immediatamente escludenti - Requisiti di capacità tecnico-professionale - Fissazione di soglie basate su servizi identici e non analoghi - Limite temporale del triennio precedente - Principio di massima partecipazione e favor partecipationis - Sindacabilità della discrezionalità della stazione appaltante - Proporzionalità e ragionevolezza - Restrizione ingiustificata della concorrenza - Onere della prova sull'impossibilità di partecipazione - Rilevanza delle segnalazioni delle associazioni di categoria (OICE) - Illegittimità dei requisiti iper-selettivi - Contrasto con gli artt. 3, 10 e 58 del d.lgs. n. 36/2023.

Tutela dei consumatori - Pratiche scorrette - Energia elettrica e gas naturale - Crisi energetica - Decreto "Aiuti bis" (D.L. n. 115/2022) - Sospensione dell'efficacia delle clausole di modifica unilaterale dei prezzi - Contratti a tempo indeterminato con condizioni economiche a durata prefissata - Scadenza dell'offerta economica - Proroga tacita o ultrattività delle tariffe originarie - Invio di proposte di rinnovo o variazione dopo la scadenza naturale del termine - Sanzione di AGCM - Ricorso - Accoglimento - Appello di AGCM - Rigetto - Distinzione tra ius variandi e aggiornamento delle condizioni economiche alla scadenza - Interpretazione tassativa delle norme eccezionali limitative della libertà negoziale - Legittimità della condotta contestata - Esclusa la violazione dell'art. 3 D.L. n. 115/2022 - Rilevanza della volontà delle parti e della facoltà di recesso del consumatore - Conferma dell'annullamento della sanzione.

Tutela dei consumatori - Pratiche scorrette - Normativa emergenziale (art. 3 D.L. 115/2022) - Sospensione dell'efficacia delle clausole contrattuali che consentono ai fornitori di energia elettrica e gas di modificare unilateralmente i prezzi di fornitura - Comunicazioni di variazione dei prezzi nel periodo di vigenza del divieto - Aggiramento del "congelamento" dei prezzi applicando incrementi tariffari a contratti in regime di proroga o ultrattività - Pratica commerciale scorretta, ingannevole e aggressiva ex artt. 24 e 25 del Codice del Consumo - Sanzione di AGCM - Ricorso - Accoglimento - Rilevanza della natura bilaterale del meccanismo di rinnovo preventivamente accettato in sede di stipula - Appello di AGCM - Rigetto - Legittimità delle variazioni apportate.

Trattamento dei dati personali - Accesso agli atti - Istanza formulata da giornalista per accedere al Registro degli eventi critici nei CPR - Richiesta inoltrata per monitorare eventi di autolesionismo e criticità - Diniego dell'Amministrazione basato sul rischio di re-identificazione dei migranti - "Identificabilità indiretta" basata su esiguità numerica degli eventi e dati di contesto (luogo, data, tipologia di lesione) - Ricorso - Accoglimento - Appello del Ministero dell'interno - Rigetto - Dati relativi ad atti di autolesionismo e tentati suicidi qualificati come dati relativi alla salute (art. 9 GDPR) - Rischio di re-identificazione - Differenza tra anonimizzazione e pseudonimizzazione (art. 4, par. 1, n. 5 GDPR) - Principio di proporzionalità - Obbligo di accesso parziale mediante oscuramento selettivo dei codici identificativi (ID) - Prevalenza del diritto all'informazione su rischi di identificazione meramente teorici o indimostrati.