- Telemarketing illegale: il Garante privacy sanziona un call center per 60mila euro
Il Garante per la protezione dei dati personali è intervenuto nuovamente a tutela dei consumatori contro le telefonate indesiderate, sanzionando la società Limit Call, call center attivo nel settore del teleselling per contratti di energia elettrica, per trattamento illecito di dati personali.
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Classificazione:
Privacy - Marketing e attività promozionali
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Settore:
Telecomunicazioni (TLC)
- AGCOM - Determina 20/01/2024 n. 7/24/DTC/CW [Definizione della controversia Mazzantini - Fastweb S.p.A., IRIDEOS S.p.A. (Clouditalia, Noitel, MC-link S.p.A. - Infracom Italia S.p.A. - KPNQwest Italia S.r.l. - BiG TLC srl - Enter S.r.l. - Simple Solutions S.r.l.)]
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Categoria:
prassi-e-decisioni
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Classificazione:
Tutela dei consumatori - Fatturazioni contestate
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Settore:
Telecomunicazioni (TLC)
- AGCOM - Determina 20/01/2024 n. 8/24/DTC/CW [Definizione della controversia L’Avicola del Sole - Vodafone Italia S.p.A. (Ho.Mobile - Teletu), Fastweb S.p.A.]
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Categoria:
prassi-e-decisioni
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Classificazione:
Tutela dei consumatori - Fatturazioni contestate
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Settore:
Telecomunicazioni (TLC)
- T.A.R. Marche Ancona, sez. II, 20/01/2024, n. 65 [Trattamento dei dati personali - Dati bancari e finanziari - Istanza di accesso ed estrazione copia del contratto di cessione del credito rivolta alla pubblica amministrazione detentrice del documento - Diniego di accesso - Bilanciamento tra il diritto di accesso difensivo e tutela della riservatezza]
Trattamento dei dati personali - Dati bancari e finanziari - Istanza di accesso ed estrazione copia del contratto di cessione del credito rivolta alla pubblica amministrazione detentrice del documento - Richiesta fondata sull'interesse alla revocatoria e simulazione dell’atto, in quanto il debitore dell'istante ha venduto il proprio bene immobile, mediante atto pubblico in cui si riferiva che il prezzo era stato pagato mediante compensazione del credito, ai sensi dell’art. 1252 cod. civ., risultante dalla cessione di cui si richiedeva copia - Opposizione dei controinteressati per la tutela della privacy - Diniego di accesso - Ricorso - Accoglimento - Bilanciamento tra il diritto di accesso difensivo, preordinato all'esercizio del diritto alla tutela giurisdizionale in senso lato, e tutela della riservatezza, nella specie, cd. finanziaria ed economica - Prevalenza del criterio generale della "necessità", ai fini della cura e della difesa di un proprio interesse giuridico, sulla tutela della riservatezza, a condizione del riscontro della sussistenza dei presupposti generali dell'accesso difensivo.
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Categoria:
giurisprudenza
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Classificazione:
Privacy - Dati bancari e finanziari
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Settore:
Pubblica Amministrazione
- AGCOM - Determina 20/01/2024 n. 10/24/DTC/CW [Definizione della controversia C.F. – Coop Italia Società Cooperativa (COOP Voce), Fastweb S.p.A.]
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Categoria:
prassi-e-decisioni
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Classificazione:
Tutela dei consumatori - Indennizzi e risarcimenti
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Settore:
Telecomunicazioni (TLC)
- AGCOM - Determina 20/01/2024 n. 6/24/DTC/CW [Definizione della controversia A.F. - Fastweb S.p.A.]
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Categoria:
prassi-e-decisioni
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Classificazione:
Tutela dei consumatori - Indennizzi e risarcimenti
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Settore:
Telecomunicazioni (TLC)
- Commissione europea - Decisione 19/01/2024 [M.11314 - BAIN CAPITAL / OUTSOURCING - Compatibilità con il mercato comune di una concentrazione]
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Categoria:
prassi-e-decisioni
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Classificazione:
Concorrenza - Concentrazioni tra imprese
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- AGCOM - Determina 19/01/2024 n. 5/24/DTC/CW [Definizione della controversia L.C. - Fastweb S.p.A.]
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Categoria:
prassi-e-decisioni
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Classificazione:
Tutela dei consumatori - Indennizzi e risarcimenti
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Settore:
Telecomunicazioni (TLC)
- Consiglio di Stato, sez. VI, 19/01/2024 n. 636 [Tutela dei consumatori - Trasparenza e tutela dell’utenza - Delibera AGCOM n. 348/18/CONS - Applicazione del Regolamento (UE) n. 2015/2120 - Fornitori di servizi di accesso ad Internet - Proposta all’utente della variazione senza oneri dell'offerta in una equivalente offerta commerciale]
Tutela dei consumatori - Trasparenza e tutela dell’utenza - Delibera AGCOM n. 348/18/CONS - Applicazione del Regolamento (UE) n. 2015/2120 - Fornitori di servizi di accesso ad Internet, limitatamente ai contratti in essere che prevedono l’utilizzo obbligatorio del terminale a titolo oneroso per l’utente finale, tenuti a proporre all’utente la variazione senza oneri della propria offerta in una equivalente offerta commerciale che preveda la fornitura dell’apparecchiatura terminale a titolo gratuito o che non ne vincoli l’utilizzo attraverso l’imputazione di costi del bene o dei servizi correlati al terminale nella fatturazione, ovvero, in alternativa, a consentire all’utente finale di recedere dal contratto senza oneri diversi dalla mera restituzione del terminale - Impugnazione della Delibera AGCOM - Applicazione retroattiva delle nuove norme introdotte in osservanza al regolamento comunitario - Rigetto - Delibera impugnata non avente efficacia retroattiva in quanto non incidente su quanto già accaduto in violazione del regolamento UE (imposizione di modem a titolo oneroso) ma mirante ad impedire per i contratti stipulati di durata ancora in corso di esecuzione che le pratiche commerciali adottate in contrasto con il regolamento, continuino a limitare la libertà di scelta degli utenti.
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Categoria:
giurisprudenza
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Classificazione:
Tutela dei consumatori - Trasparenza e tutela dell'utenza
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Settore:
Telecomunicazioni (TLC)
- Cassazione civile (ord.), sez. II, 19/01/2024, n. 2046 [Tutela dei consumatori - Condizioni contrattuali - Decreto ingiuntivo emesso a favore di società edile per l’esecuzione, in virtù del contratto di appalto stipulato, di lavori edili di ristrutturazione sull'unità immobiliare di proprietà degli ingiunti, e per l’inadempimento dei committenti, i quali non avevano eseguito i pagamenti previsti]
Tutela dei consumatori - Condizioni contrattuali - Decreto ingiuntivo emesso a favore di società edile per l’esecuzione, in virtù del contratto di appalto stipulato, di lavori di ristrutturazione sull'unità immobiliare di proprietà degli ingiunti, e per l’inadempimento dei committenti, i quali non avevano eseguito i pagamenti previsti per l’immissione in possesso dell’immobile ristrutturato e per lo stato avanzamento lavori - Opposizione - Eccezione preliminare di incompetenza territoriale fondata sull'applicazione del foro del consumatore, ai sensi dell’art. 33, comma 2, lett. u) d.lgs. 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del consumo) - Accoglimento dell’eccezione e revoca del decreto ingiuntivo - Ricorso per regolamento di competenza ex art. 42 c.p.c. - Coinvolgimento di una società commerciale - Rigetto - Incontestata la stipulazione di un contratto di appalto d’opera intercorso tra i proprietari di un immobile ad uso abitativo e un’impresa che svolge attività edile professionalmente.
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Categoria:
giurisprudenza
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Classificazione:
Tutela dei consumatori - Condizioni contrattuali
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Settore:
Attività immobiliari
- Cassazione penale, sez. II, 19/01/2024, n. 2346 [Trattamento dei dati personali - Reati informatici - Dipendenti di multinazionale del settore delle lotterie e delle scommesse ritenuti responsabili della fraudolenta aggiudicazione del primo premio della lotteria "Gratta e Vinci-Super Cash" mediante una pluralità di artifizi - Accesso abusivo ai sistemi informatici della società]
Trattamento dei dati personali - Reati informatici - Dipendenti di multinazionale del settore delle lotterie e delle scommesse ritenuti responsabili della fraudolenta aggiudicazione del primo premio della lotteria "Gratta e Vinci-Super Cash" mediante una pluralità di artifizi - Accesso abusivo ai sistemi informatici della società allo scopo di individuare l'allocazione del lotto contenente il biglietto vincente, così da poterlo acquistare e portare all'incasso - Ricorso - Rigetto - Attività di manipolazione dei sistemi informatici preposti al collocamento dei biglietti delle lotterie nazionali nei punti vendita localmente abilitati, in quanto diretta alla loro individuazione, strumentale alla conseguente captazione dei premi della vincita, non integrante artificio penalmente rilevante ex art. 640-bis cod. pen., ma la fattispecie speciale di frode informatica ex art. 640-ter cod. pen. - Fraudolento intervento sul sistema di distribuzione, diretto a neutralizzare l'aleatorietà del complessivo meccanismo di gioco.
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Categoria:
giurisprudenza
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Classificazione:
Privacy - Reati informatici
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- Commissione europea - Decisione 19/01/2024 [M.11391 - ITOCHU/ KEOGH FAMILY TRUST / MTF HOLDINGS / UON - Compatibilità con il mercato comune di una concentrazione]
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Categoria:
prassi-e-decisioni
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Classificazione:
Concorrenza - Concentrazioni tra imprese
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Settore:
Energia e ambiente
- T.A.R. Lazio Roma, sez. II, 19/01/2024, n. 990 [Trattamento dei dati personali - Accesso agli atti - Istanze avanzate da Associazione attiva nel settore della mobilità sostenibile a Roma Capitale per richiedere l’accesso agli esposti e alle denunce aventi ad oggetto una manifestazione cicloturistica, patrocinata dall’Associazione medesima, il cui svolgimento era stato vietato]
Trattamento dei dati personali - Accesso agli atti - Istanze avanzate da Associazione attiva nel settore della mobilità sostenibile a Roma Capitale per richiedere l’accesso agli esposti e alle denunce aventi ad oggetto una manifestazione cicloturistica, patrocinata dall’Associazione medesima, il cui svolgimento era stato vietato a seguito dei suddetti esposti - Richiesta fondata sull’ interesse a verificare il contenuto degli esposti al fine di valutare la proposizione di azioni nei confronti dell’esponente nel caso in cui da tali atti dovessero emergere dichiarazioni idonee a ledere la reputazione dell’Associazione o del suo Presidente - Diniego - Ricorso - Accoglimento - Divulgazione della segnalazione non preclusa da generiche esigenze di tutela della riservatezza, giacché il già menzionato diritto non assume un'estensione tale da includere il diritto all'anonimato di colui che rende una dichiarazione che comunque va ad incidere nella sfera giuridica di terzi - Non offerta tutela alla segretezza delle denunce.
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Categoria:
giurisprudenza
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Classificazione:
Privacy - Accesso agli atti
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Settore:
Pubblica Amministrazione
- AGCOM - Determina 19/01/2024 n. 3/24/DTC/CW [Definizione della controversia D.R.V.M. - TIM S.p.A. (Kena mobile)]
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Categoria:
prassi-e-decisioni
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Classificazione:
Tutela dei consumatori - Indennizzi e risarcimenti
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Settore:
Telecomunicazioni (TLC)
- Consiglio di Stato, sez. VI, 19/01/2024 n. 635 [Concorrenza - Intese - Società cooperative che gestiscono il servizio di taxi ritenute responsabili di aver posto in essere intese restrittive della concorrenza, con riferimento alla previsione, negli atti che disciplinano i rapporti tra le predette società e i tassisti aderenti, di clausole che individuano specifici obblighi di non concorrenza]
Concorrenza - Intese - Società cooperative che gestiscono il servizio di taxi ritenute responsabili di aver posto in essere intese restrittive della concorrenza, con riferimento alla previsione, negli atti che disciplinano i rapporti tra le predette società e i tassisti aderenti, di clausole che individuano specifici obblighi di non concorrenza, che, nel loro insieme, sono suscettibili di produrre effetti anticoncorrenziali impedendo od ostacolando l’ingresso sul mercato di nuovi operatori - Sanzione di AGCM - Impugnazione - Accoglimento - Appello principale di AGCM e appello incidentale di una delle cooperative sanzionate - Accoglimento degli appelli - Ricorso per revocazione - Eventuale liceità degli accordi sulla base dell’art. 101, par. 3, TFUE - Inammissibilità - Accertato che le intese non apportano benefici alla produzione o alla distribuzione dei servizi, né promuovono il progresso tecnico o economico, sono pregiudizievoli per gli interessi dei consumatori, risultano violative del principio di proporzionalità, non essendo neanche necessarie per consentire, nell’ambito dei negozi giuridici in cui sono inserite, di conseguire i legittimi obiettivi sottesi alla loro previsione ed eliminano la concorrenza per una parte sostanziale del mercato rilevante.
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Categoria:
giurisprudenza
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Classificazione:
Concorrenza - Intese
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Settore:
Trasporti e infrastrutture dei trasporti
- AGCOM - Determina 19/01/2024 n. 2/24/DTC/CW [Definizione della controversia CRM - Wind Tre S.p.A. (Very Mobile)]
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Categoria:
prassi-e-decisioni
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Classificazione:
Tutela dei consumatori - Indennizzi e risarcimenti
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Settore:
Telecomunicazioni (TLC)
- AGCOM - Determina 19/01/2024 n. 4/24/DTC/CW [Definizione della controversia C.E.L. - Wind Tre S.p.A. (Very Mobile), Aruba S.p.a.]
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Categoria:
prassi-e-decisioni
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Classificazione:
Tutela dei consumatori - Fatturazioni contestate
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Settore:
Telecomunicazioni (TLC)
- Tribunale Firenze 19/01/2024 [Trattamento dei dati personali - Videosorveglianza - Domanda dei comproprietari di un appartamento per civile abitazione facente parte di un più ampio stabile condominiale diretta ad ottenere il risarcimento dei danni conseguenti alle limitazioni subite nel godimento del bene di loro proprietà posto all’interno di detto stabile]
Trattamento dei dati personali - Videosorveglianza - Domanda dei comproprietari di un appartamento per civile abitazione facente parte di un più ampio stabile condominiale diretta ad ottenere il risarcimento dei danni conseguenti alle limitazioni subite nel godimento del bene di loro proprietà posto all’interno di detto stabile - Limitazioni derivanti dalla presenza condominio di telecamere posizionate sia all’interno che all’esterno dello stabile per controllare la proprietà - Prova del danno subito - Danno non patrimoniale, anche quando sia determinato dalla lesione di diritti inviolabili della persona, costituente un danno conseguenza, che deve essere allegato e provato.
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Categoria:
giurisprudenza
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Classificazione:
Privacy - Videosorveglianza
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Settore:
Attività immobiliari
- Il Parlamento europeo ha approvato la direttiva su greenwashing e informazioni ingannevoli
Il Parlamento europeo ha dato il via libera definitivo alla direttiva che modifica le direttive 2005/29/CE e 2011/83/UE per quanto riguarda la responsabilizzazione dei consumatori per la transizione verde mediante il miglioramento della tutela dalle pratiche sleali e dell'informazione.
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Classificazione:
Tutela dei consumatori - Pubblicità ingannevole
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- Cassazione penale, sez. I, 18/01/2024, n. 2312 [Trattamento dei dati personali - Dati giudiziari - Ordinanza del Gip per l’applicazione della misura della custodia cautelare in carcere per tentato omicidio - Istanza di riesame - Rigetto - Ricorso - Informativa delle autorità redatta riportando le comunicazioni intercorse attraverso il sistema criptato "Sky ecc”]
Trattamento dei dati personali - Dati giudiziari - Ordinanza del Gip per l’applicazione della misura della custodia cautelare in carcere per tentato omicidio - Istanza di riesame - Rigetto - Ricorso - Informativa delle autorità redatta riportando le comunicazioni intercorse attraverso il sistema criptato "Sky ecc” - Chat acquisite dalla Procura attraverso l'autorità giudiziaria francese a seguito di Ordine di Indagine Europeo - Asserita inutilizzabilità delle chat relative alle comunicazioni intervenute tra il ricorrente e i coindagati utilizzando la rete criptata di Sky ecc, che sono la parte preponderante del compendio indiziario alla base della misura della custodia cautelare applicata - Omessa indicazione circa le modalità di acquisizione delle chat ad opera della polizia giudiziaria francese - Impossibilità verificare il corretto percorso di acquisizione dei dati per verificarne la legittimità e la loro genuinità - Rigetto - Principio della presunzione della legittimità delle procedure di acquisizione nel Paese richiesto pienamente operante.
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Categoria:
giurisprudenza
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Classificazione:
Privacy - Dati giudiziari
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- T.A.R. Sicilia Catania, sez. I, 18/01/2024, n. 227 [Trattamento dei dati personali - Accesso agli atti - Istanza rivolta al Comune per il rilascio di un permesso permanente per l’accesso alla ZTL, nonché la concessione di uno stallo per disabili - Accoglimento - Revoca parziale dell’autorizzazione - Illegittimità della parziale revoca e del rilascio a terzi di copia dell'istanza]
Trattamento dei dati personali - Accesso agli atti - Istanza rivolta al Comune per il rilascio di un permesso permanente per l’accesso alla ZTL, nonché la concessione di uno stallo per disabili - Accoglimento - Revoca parziale dell’autorizzazione a seguito di richiesta di terzi, a cui, nella propria “veste istituzionale”, è stata rilasciata copia della richiesta dell’istante - Illegittimità della parziale revoca e del rilascio a terzi di copia della istanza in quanto contenente dati sensibili relativi alla salute del richiedente - Istanza di accesso agli atti - Silenzio-Rigetto - Ricorso - Violazione degli artt. 22 e 24 L. 241/90 e delle disposizioni di legge sulla privacy - Accoglimento - Dati supersensibili - Ricorso meritevole di favorevole scrutinio in ordine alla richiesta ostensione delle note intercorse tra l'Ufficio e terzi, per il paventato rischio del rilascio, da parte degli Uffici comunali, di copia dell’istanza per la concessione dello stallo contenente dati relativi alla salute del ricorrente, con conseguente violazione dei diritti dell’interessato, da far valere nelle sedi riservate alla definizione di siffatte controversie.
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Categoria:
giurisprudenza
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Classificazione:
Privacy - Accesso agli atti
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Settore:
Pubblica Amministrazione
- Consiglio di Stato, sez. V, 18/01/2024, n. 606 [Concorrenza - Partecipazione ad una procedura di gara indetta dal Ministero della Giustizia per l’affidamento del servizio di fornitura di generi alimentari necessari per il confezionamento del vitto per i detenuti negli Istituti Penitenziari - Aggiudicazione - Accoglimento parziale della domanda di annullamento dell’aggiudicazione]
Concorrenza - Partecipazione ad una procedura di gara indetta dal Ministero della Giustizia per l’affidamento del servizio di fornitura di generi alimentari necessari per il confezionamento del vitto per i detenuti negli Istituti Penitenziari - Aggiudicazione - Accoglimento parziale della domanda di annullamento dell’aggiudicazione per difetto di istruttoria e di motivazione in punto di verifica dell’anomalia dell’offerta dell’aggiudicataria - Obbligo di dichiarare o comunicare alla stazione appaltante tutti quei fatti, anche verificatisi nel corso della procedura di gara, che potrebbero assumere rilevanza ai fini della valutazione di affidabilità dell’operatore economico e della sua eventuale esclusione dalla gara - Obbligo di comunicare l’avvio di un procedimento per illeciti antitrust, da parte dell’Autorità garante della concorrenza, anche se il procedimento non sia stato definito con un provvedimento sanzionatorio nei confronti dell’impresa partecipante alla procedura di gara.
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Categoria:
giurisprudenza
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Classificazione:
Concorrenza - Aspetti generali
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Settore:
Appalti pubblici
- Commissione europea - Decisione 18/01/2024 [M.11359 - WENDEL / IK PARTNERS - Compatibilità con il mercato comune di una concentrazione]
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Categoria:
prassi-e-decisioni
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Classificazione:
Concorrenza - Concentrazioni tra imprese
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Settore:
Chimica, gomma e materie plastiche, cemento
- Commissione europea - Decisione 18/01/2024 [M.11368 - SONAE / MUSTI GROUP - Compatibilità con il mercato comune di una concentrazione]
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Categoria:
prassi-e-decisioni
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Classificazione:
Concorrenza - Concentrazioni tra imprese
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Settore:
Agroalimentare, allevamento e grande distribuzione
- Corte di Giustizia 18/01/2024 (causa C‑531/22) [Clausole abusive nei contratti stipulati con i consumatori – Rinvio pregiudiziale – Titolo esecutivo che ha acquisito autorità di cosa giudicata]
Clausole abusive nei contratti stipulati con i consumatori – Rinvio pregiudiziale – Direttiva 93/13/CEE – Articolo 3, paragrafo 1 – Articolo 6, paragrafo 1 – Articolo 7, paragrafo 1 – Articolo 8 – Titolo esecutivo che ha acquisito autorità di cosa giudicata – Potere del giudice di esaminare d’ufficio il carattere eventualmente abusivo di una clausola nell’ambito del controllo di un procedimento di esecuzione forzata – Registro nazionale delle clausole di condizioni generali dichiarate illecite – Clausole diverse da quelle contenute in tale registro a motivo della loro formulazione ma che hanno la stessa portata e producono gli stessi effetti.
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Categoria:
giurisprudenza
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Classificazione:
Tutela dei consumatori - Clausole vessatorie e abusive
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Settore:
Banche, assicurazioni e finanziarie