AGCOM ordina a DANZ di implementare un servizio di assistenza clienti efficace ed efficiente

L'Autorità per le garanzie nelle comunicazioni (AGCOM) ha ordinato a DANZ di implementare un servizio di assistenza clienti efficace ed efficiente, che preveda la possibilità di un contatto diretto con una persona fisica, nonché di adottare ogni accorgimento di natura tecnica funzionale a prevenire i malfunzionamenti della propria piattaforma di origine del segnale televisivo trasmesso in live streaming, comunicando le misure in concreto adottate mediante una relazione dettagliata da trasmettere all’Autorità.

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