Pratiche commerciali scorrette nell'e-commerce: limiti procedurali, trasparenza nelle consegne e rimborsi mediante coupon

Nelle vendita on-line, integra una pratica commerciale ingannevole (artt. 20, 21 e 22 Codice del Consumo) la condotta del professionista che indichi sul sito e-commerce termini di spedizione o consegna particolarmente rapidi nelle sezioni di immediata consultazione (FAQ, schede prodotto, info spedizioni), sovrapponendo ambiguamente i concetti di evasione dell'ordine, imballaggio e consegna effettiva, ancorché nelle "Condizioni generali di contratto" sia previsto un termine massimo di 30 giorni. Il consumatore medio è spinto all'acquisto dall'aspettativa di una pronta ricezione del bene, specie se d'interesse sanitario.

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