20 giugno 2023

Servizio di customer care per la registrazione delle conversazioni telefoniche con l’utente [Nota esplicativa]

Generalmente, quando si parla di servizio di customer care si fa riferimento ad un servizio secondario fornito da un’azienda che mette a disposizione operatori telefonici che gestiscono le chiamate in entrata effettuate da clienti e utenti che richiedono informazioni o assistenza in relazione al servizio principale fornito dall’azienda o al prodotto da questa venduto al cliente.

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