Consiglio di Stato, sez. VI, 29/04/2022 n. 3391 [Tutela dei consumatori - Trasparenza e tutela dell’utenza - Violazione degli obblighi inerenti all’autorizzazione generale per l’offerta al pubblico di servizi postali - Operatore economico responsabile di non aver pubblicato sul proprio sito web informazioni relative alla indicazione completa dei prezzi dei servizi offerti]

Tutela dei consumatori - Trasparenza e tutela dell’utenza - Violazione degli obblighi inerenti all’autorizzazione generale per l’offerta al pubblico di servizi postali - Operatore economico responsabile di non aver pubblicato sul proprio sito web informazioni relative alla indicazione completa dei prezzi dei servizi offerti e all’elenco e alla descrizione dei servizi offerti - Mancata indicazione sul sito web del numero di assistenza telefonica dedicato ai clienti - Sanzione dell’AGCOM - Reso più difficoltoso per gli utenti l’accesso al sistema di tutele previsto - Non garantita la trasparenza delle condizioni di fruizione del servizio.

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