Consiglio di Stato, sez. VI, 16/11/2022, n. 10045 [Tutela dei consumatori - Pratiche commerciali scorrette - Fornitori di energia elettrica responsabili di aver gestito in modo inadeguato le istanze di prescrizione biennale presentate dagli utenti, i successivi reclami ed i tentativi di conciliazione - Mancata correttezza nell’accertamento della responsabilità dei consumatori]

Tutela dei consumatori - Pratiche commerciali scorrette - Fornitori di energia elettrica responsabili di aver gestito in modo inadeguato le istanze di prescrizione biennale presentate dagli utenti, i successivi reclami ed i tentativi di conciliazione - Mancata correttezza nell’accertamento della responsabilità dei consumatori per omessa/tardiva lettura dei contatori, procedendo all’incasso di somme non dovute in forza della minaccia della sospensione e distacco di un servizio essenziale oggetto di fornitura - Violazione degli artt. 20, 24 e 25 del Codice del Consumo - Sanzione di AGCM - Ricorso - Illegittimità del provvedimento per tardività dell’avvio dell’istruttoria - Accoglimento.

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