Consiglio di Stato, sez. VI, 19/04/2023, n. 3956 [Tutela dei consumatori - Pratiche commerciali scorrette - Società in house erogatrice del servizio idrico integrato in regime di monopolio responsabile di aver posto in essere due pratiche commerciali scorrette - Mancato riscontro o rigetto delle istanze di riconoscimento della prescrizione presentate dai consumatori]

Tutela dei consumatori - Pratiche commerciali scorrette - Società in house erogatrice del servizio idrico integrato in regime di monopolio responsabile di aver posto in essere due pratiche commerciali scorrette - Mancato riscontro o rigetto delle istanze di riconoscimento della prescrizione presentate dai consumatori - Frapposizione di ostacoli ai consumatori, nell’applicazione delle procedure relative alle perdite occulte, idonei a determinare il pagamento di consumi involontari - Violazione degli artt. 24 e 25 del Codice del Consumo - Sanzione di AGCM - Ricorso - Accoglimento parziale - Appello - Accoglimento - Corretta qualificazione della pratica come aggressiva in quanto idonea ad incidere sul comportamento del consumatore.

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