Consiglio di Stato, sez. VI, 09/01/2024, n. 286 [Tutela dei consumatori - Pratiche scorrette - Operatore attivo nella vendita di energia elettrica e gas naturale a clienti domestici e alle microimprese ritenuto responsabile di aver posto in essere Pratiche scorrette - Inadeguata gestione delle istanze e delle comunicazioni riguardanti la fatturazione dei consumi di elettricità e/o gas naturale]

Tutela dei consumatori - Pratiche scorrette - Operatore attivo nella vendita di energia elettrica e gas naturale a clienti domestici e alle microimprese ritenuto responsabile di aver posto in essere Pratiche scorrette - Inadeguata gestione delle istanze e delle comunicazioni riguardanti la fatturazione dei consumi di elettricità e/o gas naturale a fronte del contemporaneo avvio o prosecuzione delle attività di riscossione (sollecito, messa in mora e distacco, talvolta senza adeguato preavviso) delle fatture oggetto di tali istanze e comunicazioni - Mancata o ritardata restituzione di importi dovuti a vario titolo ai clienti finali - Sanzione di AGCM - Ricorso - Accoglimento parziale - Rideterminazione della sanzione - Appello di AGCM - Rigetto - Censurata riduzione della sanzione comminata motivata mediante il richiamo ai contenuti del parere del Regolatore e alla ritenuta mancanza di legittimazione in capo all’AGCM a sanzionare condotte conformi alla disciplina regolatoria.

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