Consiglio di Stato, sez. VI, 10/01/2024, n. 355 [Tutela dei consumatori - Pratiche scorrette - Operatore attivo nella vendita al dettaglio di energia elettrica e gas naturale ritenuto responsabile di aver posto in essere Pratiche scorrette in tema di fatturazione dei consumi di energia elettrica e gas naturale - Inadeguata gestione delle istanze presentate dagli utenti riguardanti la fatturazione]

Tutela dei consumatori - Pratiche scorrette - Operatore attivo nella vendita al dettaglio di energia elettrica e gas naturale ritenuto responsabile di aver posto in essere Pratiche scorrette in tema di fatturazione dei consumi di energia elettrica e gas naturale - Inadeguata gestione delle istanze presentate dagli utenti riguardanti la fatturazione di consumi di energia elettrica e gas e avvio e prosecuzione delle pratiche di riscossione nelle more della trattazione di dette istanze - Violazione del diritto alla pronta e agevole restituzione degli importi indebitamente versati - Sanzione di AGCM - Ricorso - Accoglimento parziale - Rideterminazione della sanzione - Provvedimento sanzionatorio da considerarsi illegittimo nella parte in cui sono state assunte a Pratiche scorrette condotte in linea con la disciplina di settore - Appello di AGCM - Rigetto - Complementarietà degli ambiti di intervento di ARERA e di AGCM.

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