Consiglio di Stato, sez. VI, 08/10/2024, n. 8075 [Tutela dei consumatori - Pratiche scorrette - Presentazione di una procedura di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) gestita da Codacons, con modalità decettive ed omissive, in quanto tese ad enfatizzare impropriamente il carattere imparziale e trasparente dell’ADR solo perché gestita da una importante associazione di consumatori]

Tutela dei consumatori - Pratiche scorrette - Presentazione di una procedura di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) gestita da Codacons, con modalità decettive ed omissive, in quanto tese ad enfatizzare impropriamente il carattere imparziale e trasparente dell’ADR solo perché gestita da una importante associazione di consumatori e omettendo di rendere noto il fatto che la stessa fosse finanziata dal professionista e che le sue modalità di svolgimento fossero oggetto di un accordo tra il professionista e l’associazione, del quale i consumatori non erano adeguatamente informati - Modalità ingannevoli e omissive di promozione e sfruttamento del sigillo Ok Codacons - Responsabilità di compagnia aerea e associazioni consumeristiche, tra cui il Codacons - Violazione degli artt. 20, 21 e 22 del Codice del Consumo - Sanzione di AGCM - Ricorso - Rigetto - Appello - Sospensione del giudizio in attesa della pronuncia della CGUE sulla questione pregiudiziale relativa al termine di avvio del procedimento istruttorio per le pratiche commerciali scorrette.

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