Consiglio di Stato, sez. VI, 25/10/2024, n. 8520 [Tutela dei consumatori - Pratiche scorrette - Pratiche commerciali scorrette poste in essere da società operante nella distribuzione di prodotti di elettronica di consumo e società di e-commerce, da essa controllata - Sanzione di AGCM - Rigetto degli impegni - Ricorso - Accoglimento limitato al quantum delle sanzioni - Appello delle società]

Tutela dei consumatori - Pratiche scorrette - Pratiche commerciali scorrette poste in essere da società operante nella distribuzione di prodotti di elettronica di consumo e società di e-commerce, da essa controllata - Prima pratica scorretta consistente nella diffusione di informazioni ingannevoli sulle caratteristiche dei prodotti venduti online e i tempi di consegna e nell’adozione di modalità scorrette del processo di vendita online - Seconda pratica scorretta consistente nella ritardata/mancata consegna dei prodotti venduti online, nell’omessa o inadeguata fornitura del servizio di assistenza post-vendita e nell’ostacolo all’esercizio dei diritti di recesso e rimborso dei consumatori - Sanzione di AGCM - Rigetto degli impegni - Ricorso - Accoglimento limitato al quantum delle sanzioni - Appello delle società - Accoglimento parziale - Misure adottate dai professionisti tradottesi nella rimozione della gran parte delle condotte illecite - Rigetto dell’appello di AGCM riunito agli appelli delle società.

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