Consiglio di Stato, sez. VI, 25/11/2025, n. 9250 [Tutela dei consumatori - Trasparenza e tutela dell’utenza - Delibera AGCOM 650/16/CONS - Determinazione degli obiettivi di qualità del servizio universale nella telefonia - Inottemperanza di operatore di telecomunicazioni]

Tutela dei consumatori - Trasparenza e tutela dell’utenza - Delibera AGCOM 650/16/CONS - Determinazione degli obiettivi di qualità del servizio universale nella telefonia - Servizio universale quale insieme minimo di servizi disponibile per tutti gli utenti, a un livello qualitativo stabilito a un prezzo accessibile e ciò in disparte dalla loro ubicazione geografica - Inottemperanza di operatore di telecomunicazioni - Delibera AGCOM n. 103/19/CONS - Applicazione di sanzioni amministrative pecuniarie - Ricorso - Rigetto - Appello - Rigetto - Esternati efficacemente i presupposti e le ragioni che hanno indotto l’Autorità a sanzionare lo specifico mancato raggiungimento del target da parte della società riferito al tempo medio di risposta dell’operatore alle chiamate entranti.

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