Consiglio di Stato, sez. VI, 28/04/2026, n. 3298 [Tutela dei consumatori - Pratiche scorrette - Settore telefonia mobile - Meccanismo di trade-in - Acquisto di un nuovo dispositivo a prezzo pieno e contestuale promessa di acquisto dell'usato con valutazione monetaria differita - Omissione di informazioni essenziali sulla natura della promozione e sul ruolo dei terzi]

Tutela dei consumatori - Pratiche scorrette - Settore telefonia mobile - Meccanismo di trade-in - Acquisto di un nuovo dispositivo a prezzo pieno e contestuale promessa di acquisto dell'usato con valutazione monetaria differita - Omissione di informazioni essenziali sulla natura della promozione e sul ruolo dei terzi - Indebito condizionamento derivante da farraginosità procedurali, ritardi nei pagamenti e impossibilità di recesso senza perdita economica (lock-in) - Violazione degli artt. 20, 21, 22, 24 e 25 del Codice del Consumo - Sanzione di AGCM - Ricorso - Rigetto - Appello - Accoglimento parziale - Difetto di prova dell'aggressività e dell'indebito condizionamento in assenza di reclami specifici e in presenza di una gestione diligente della procedura.

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