Consiglio di Stato, sez. VI, 05/05/2026, n. 3483 [Tutela dei consumatori - Pratiche scorrette - Settore del trasporto marittimo - Diniego di ristoro in denaro a fronte di espressa richiesta del passeggero - Violazione dell'art. 19 del Reg. (UE) n. 1177/2010 - Gestione reclami per ritardo]

Tutela dei consumatori - Pratiche scorrette - Settore del trasporto marittimo - Diniego di ristoro in denaro a fronte di espressa richiesta del passeggero - Violazione dell'art. 19 del Reg. (UE) n. 1177/2010 - Gestione reclami per ritardo - Condotta del vettore consistente nel presentare la compensazione economica dovuta per legge come un "gesto di attenzione commerciale" (bonus) anziché come adempimento di un obbligo - Pratiche ingannevoli e aggressive - Violazione degli artt. 23, 24 e 25 del D.Lgs. n. 206/2005 - Sanzione di AGCM - Ricorso - Rigetto - Appello - Rigetto - Incluse nella nozione di "prezzo del biglietto" tutte le prestazioni opzionali supplementari, compreso il trasporto del veicolo al seguito e la prenotazione della cabina - Sentenza della CGUE "Irish Ferries" (C-570/19) - Riduzione della sanzione - Riconoscimento dell'incertezza interpretativa della normativa unionale quale fattore attenuante.

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