T.A.R. Lazio Roma, sez. IV, 02/05/2024, n. 8654 [Tutela dei consumatori - Trasparenza e tutela dell’utenza - Operatore telefonico ritenuto responsabile di aver attivato, in aggiunta all’offerta di telefonia mobile prepagata sottoscritta dai clienti, una modalità di prosecuzione automatica del traffico voce, SMS e dati con relativo specifico addebito]

Tutela dei consumatori - Trasparenza e tutela dell’utenza - Operatore telefonico ritenuto responsabile di aver attivato, in aggiunta all’offerta di telefonia mobile prepagata sottoscritta dai clienti, una modalità di prosecuzione automatica del traffico voce, SMS e dati con relativo specifico addebito, impedendo loro di compiere scelte contrattuali consapevoli mediante una espressa manifestazione di volontà in ordine alla corresponsione di tale ulteriore costo, e di aver diffuso informative poco chiare e trasparenti rispetto all’automatica attivazione in caso di esaurimento del credito e ai relativi costi - Attivazione con modalità in contrasto con quanto previsto dalla normativa che prevede l’obbligo di cessare il collegamento dati non appena il credito o il traffico disponibile residuo sia stato interamente esaurito senza ulteriori addebiti per il cliente e richiedendo un espresso consenso alla ripresa della connessione - Sanzione di AGCOM - Ricorso - Rigetto - Sanzione proporzionata, in vista delle conseguenze pregiudizievoli delle violazioni nei confronti degli utenti.

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