T.A.R. Lazio Roma, sez. I, 15/01/2026, n. 849 [Tutela dei consumatori - Pratiche scorrette - Pratiche aggressive - Secondary ticketing - Acquisto tramite strumenti automatizzati (bot) - Tecnica del freezing (congelamento del carrello) - Acquisti massivi e accaparramento - Vendita abbinata a servizi accessori (servizio accoppiato) - Indisponibilità dei titoli nel mercato primario]

Tutela dei consumatori - Pratiche scorrette - Pratiche aggressive - Secondary ticketing - Acquisto tramite strumenti automatizzati (bot) - Tecnica del freezing (congelamento del carrello) - Acquisti massivi e accaparramento - Vendita abbinata a servizi accessori (servizio accoppiato) - Indisponibilità dei titoli nel mercato primario - Concorso nell'illecito amministrativo - Consapevolezza del professionista - Onere della prova e presunzione di colpa - Pratica commerciale aggressiva integrata dalla condotta del professionista che, sfruttando le carenze tecniche della piattaforma di vendita del concessionario ufficiale, pone in essere o agevola acquisti massivi di titoli di accesso a siti culturali (nella specie, il Parco Archeologico del Colosseo) mediante l'utilizzo di strumenti automatizzati (bot) o tecniche di "freezing" (prenotazione persistente nel carrello virtuale senza perfezionamento dell'acquisto) - Indebito condizionamento della libertà di scelta del consumatore che si vede costretto a rivolgersi al mercato secondario acquistando il titolo a prezzo maggiorato poiché necessariamente abbinato a servizi accessori non richiesti.

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