- Consiglio di Stato, sez. VI, 16/01/2026, n. 351 [Tutela dei consumatori - Pratiche scorrette - Settore delle cartucce per stampanti non compatibili - Omissioni ingannevoli - Condotte aggressive - Stampanti e materiali di consumo - Sistema di "Sicurezza Dinamica" - Blocchi di funzionamento - Aggiornamenti firmware - Carenze informative - Garanzia legale di conformità]
Tutela dei consumatori - Pratiche scorrette - Settore delle cartucce per stampanti non compatibili - Omissioni ingannevoli - Condotte aggressive - Stampanti e materiali di consumo - Sistema di "Sicurezza Dinamica" - Blocchi di funzionamento - Aggiornamenti firmware - Carenze informative - Garanzia legale di conformità - Assistenza tecnica - Diniego di assistenza - Uso di cartucce non originali - Raccolta dati ("Big Data") - Profilazione degli utenti a fini commerciali - Omessa informativa - Impugnazione del provvedimento sanzionatorio adottato dall'AGCM - Riduzione della sanzione.
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Categoria:
giurisprudenza
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Classificazione:
Tutela dei consumatori - Pratiche scorrette
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Settore:
Elettronica e informatica
- Cassazione civile (ord.), sez. III, 16/01/2026, n. 919 [Tutela dei consumatori - Condizioni contrattuali - Trasporto aereo - Contratto di trasporto di persone - Cancellazione del volo - Emergenza epidemiologica da Covid-19 - Regolamento (CE) n. 261/2004 - Diritto alla compensazione pecuniaria - Nozione di "circostanze eccezionali"]
Tutela dei consumatori - Condizioni contrattuali - Trasporto aereo - Contratto di trasporto di persone - Cancellazione del volo - Emergenza epidemiologica da Covid-19 - Regolamento (CE) n. 261/2004 - Diritto alla compensazione pecuniaria - Nozione di "circostanze eccezionali" - Rapporto tra normativa europea e normativa interna emergenziale - Rimedi contrattuali - Risoluzione per impossibilità sopravvenuta - Eccessiva onerosità sopravvenuta - Riduzione ad equità - Obblighi informativi del vettore - Rilevanza nomofilattica della questione - Necessità di stabilire se le restrizioni ai voli imposte dalle autorità durante la pandemia da Covid-19 integrino sempre la "circostanza eccezionale" che esenta il vettore dall'obbligo di compensazione pecuniaria (indennizzo forfettario).
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Categoria:
giurisprudenza
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Classificazione:
Tutela dei consumatori - Condizioni contrattuali
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Settore:
Trasporti e infrastrutture dei trasporti
- T.R.G.A., sezione autonoma Bolzano, sez. IV, 16/01/2026, n. 6 [Concorrenza - Pianificazione urbanistica e commerciale - Autorizzazione per l'apertura di una media struttura di vendita - Ricorso di Associazione di consumatori e soggetti privati - Inammissibilità - Legittimazione ad agire - Carenza di interesse diretto e concreto - Strumentalità del ricorso]
Concorrenza - Pianificazione urbanistica e commerciale - Autorizzazione per l'apertura di una media struttura di vendita - Ricorso di Associazione di consumatori e soggetti privati - Inammissibilità - Legittimazione ad agire - Carenza di interesse diretto e concreto - Strumentalità del ricorso - Finalità protezionistica del mercato - Incompatibilità tra tutela dei consumatori e limitazione dell'offerta commerciale - Difetto del criterio della vicinitas qualificata - Omessa prova del pregiudizio specifico derivante dall'apertura del nuovo esercizio - Alterazione dell'equilibrio del mercato in modo tale da causare un danno diretto e concreto - Distinzione tra interesse di mero fatto alla conservazione dell'assetto commerciale esistente e interesse legittimo oppositivo.
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Categoria:
giurisprudenza
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Classificazione:
Concorrenza - Aspetti generali
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- Decisione del Garante europeo della protezione dei dati 16 gennaio 2026, n. 01/2026
Decisione 01/2026 del Garante Europeo della protezione dei dati, del 16 gennaio 2026, recante adozione delle norme relative all'applicazione del requisito del consenso preventivo da parte del GEPD per la rimozione dall'incarico dei responsabili della protezione dei dati [2026/199].
(Decisione GEPD 16/01/2026, pubblicata in G.U.U.E. 29 gennaio 2026, n. L)
Decisione 01/2026 del Garante Europeo della protezione dei dati, del 16 gennaio 2026, recante adozione delle norme relative all'applicazione del requisito del consenso preventivo da parte del GEPD per la rimozione dall'incarico dei responsabili della protezione dei dati [2026/199].
(Decisione GEPD 16/01/2026, pubblicata in G.U.U.E. 29 gennaio 2026, n. L)
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Categoria:
documentazione
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Classificazione:
Privacy - Obblighi del titolare, del responsabile e dell’incaricato del trattamento
- Garante per la protezione dei dati personali - Provvedimento 16/01/2026 (10216253) [Ordinanza ingiunzione nei confronti di BAR GIOIA]
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Categoria:
prassi-e-decisioni
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Classificazione:
Privacy - Videosorveglianza
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- Cassazione civile (ord.), sez. III, 16/01/2026, n. 942 [Tutela dei consumatori - Indennizzi e risarcimenti - Trasporto di prodotti farmaceutici - Perdita totale del carico a seguito di rapina - Indennizzo assicurativo - Azione di surroga della compagnia assicuratrice - Accoglimento - Condanna del vettore al risarcimento integrale del danno - Obbligo di manleva del sub-vettore]
Tutela dei consumatori - Indennizzi e risarcimenti - Trasporto di prodotti farmaceutici - Perdita totale del carico a seguito di rapina - Indennizzo assicurativo - Azione di surroga della compagnia assicuratrice - Accoglimento - Condanna del vettore al risarcimento integrale del danno - Obbligo di manleva del sub-vettore - Appello - Rigetto - Presunzione di responsabilità del vettore ex art. 1693 cod. civ. - Nozione di caso fortuito - Necessità di prova della imprevedibilità e inevitabilità dell'evento secondo l'ordinaria diligenza qualificata ex art. 1176 comma 2 cod. civ. - Insufficienza della semplice denuncia di rapina per escludere la responsabilità - Accertamento della colpa grave del vettore e del sub-vettore - Ricorso principale - Ricorso incidentale - Inammissibilità.
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Categoria:
giurisprudenza
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Classificazione:
Tutela dei consumatori - Indennizzi e risarcimenti
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Settore:
Banche, assicurazioni e finanziarie
- Cassazione civile, sez. I, 16/01/2026, n. 880 [Tutela dei consumatori - Condizioni contrattuali - Procedura di composizione della crisi da sovraindebitamento - L. n. 3/2012 - Ambito di applicazione soggettivo - Consumatore e altri debitori non assoggettabili a procedure concorsuali - Nozione di sovraindebitamento ex art. 6, comma 1]
Tutela dei consumatori - Condizioni contrattuali - Procedura di composizione della crisi da sovraindebitamento - L. n. 3/2012 - Ambito di applicazione soggettivo - Consumatore e altri debitori non assoggettabili a procedure concorsuali - Nozione di sovraindebitamento ex art. 6, comma 1 - Requisito della non assoggettabilità a procedure diverse da quelle del Capo II della L. n. 3/2012 - Carattere generale e ostativo della disposizione - Imprenditore agricolo in forma di società cooperativa - Assoggettabilità a Liquidazione Coatta Amministrativa (LCA) ex art. 2545-terdecies c.c. - Natura concorsuale della LCA - Incompatibilità con le procedure di sovraindebitamento - Differenziazione rispetto all'imprenditore agricolo individuale e al consumatore.
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Categoria:
giurisprudenza
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Classificazione:
Tutela dei consumatori - Condizioni contrattuali
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Settore:
Banche, assicurazioni e finanziarie
- Garante per la protezione dei dati personali - Provvedimento 16/01/2026 (10218932) [Ordinanza ingiunzione nei confronti di Liceo Classico e Scientifico Alessandro Volta]
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Categoria:
prassi-e-decisioni
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Classificazione:
Privacy - Minori
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Settore:
Istruzione, sanità e servizi sociali
- Garante per la protezione dei dati personali - Provvedimento 16/01/2026 (10218564) [Ordinanza ingiunzione nei confronti di Azienda Ospedaliera S. Pio - Benevento]
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Categoria:
prassi-e-decisioni
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Classificazione:
Privacy - Dati sanitari
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- Garante per la protezione dei dati personali - Provvedimento 16/01/2026 (10213836) [Ordinanza ingiunzione nei confronti di Azienda sanitaria provinciale di Vibo Valentia]
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Categoria:
prassi-e-decisioni
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Classificazione:
Privacy - Dati sanitari
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Settore:
Istruzione, sanità e servizi sociali
- T.A.R. Puglia Lecce, sez. II, 15/01/2026, n. 71 [Trattamento dei dati personali - Accesso agli atti - Istanza di accesso ai documenti di una cappella funeraria familiare - Temuta esclusione dal diritto di sepolcro - Necessità di conoscere i titoli concessori e progettuali per la tutela in sede civile]
Trattamento dei dati personali - Accesso agli atti - Istanza di accesso ai documenti di una cappella funeraria familiare - Temuta esclusione dal diritto di sepolcro - Necessità di conoscere i titoli concessori e progettuali per la tutela in sede civile - Silenzio-diniego - Ricorso - Accoglimento - Accesso difensivo ex art. 24 comma 7 L. 241/1990 - Logica del "need to know" - Prevalenza del diritto di difesa sulla riservatezza dei terzi - Limite dei dati c.d. super-sensibili - Necessità di motivazione specifica dell'Amministrazione sulle ragioni di riservatezza - Omessa indicazione della natura dei dati dei controinteressati - Documentazione relativa a concessione e progettazione di cappella funeraria familiare - Strumentalità alla tutela del diritto al sepolcro in sede civile.
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Categoria:
giurisprudenza
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Classificazione:
Privacy - Accesso agli atti
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Settore:
Pubblica Amministrazione
- T.A.R. Lazio Roma, sez. III, 15/01/2026, n. 786 [Trattamento dei dati personali - Accesso agli atti - Infrastrutture energetiche critiche - Grandi dighe e opere di derivazione idroelettrica - Istanza di accesso documentale, civico generalizzato e ambientale - Finalità di partecipazione a future gare e contestazione di proroghe concessorie]
Trattamento dei dati personali - Accesso agli atti - Infrastrutture energetiche critiche - Grandi dighe e opere di derivazione idroelettrica - Istanza di accesso documentale, civico generalizzato e ambientale - Finalità di partecipazione a future gare e contestazione di proroghe concessorie - Diniego del Ministero delle Infrastrutture e dei Trasporti - Ricorso - Rigetto - Natura strategica delle informazioni tecniche e sensibilità cibernetica - Limiti oggettivi all'ostensione per la tutela della sicurezza pubblica e nazionale ex art. 24 L. n. 241/1990 e art. 5-bis D.Lgs. n. 33/2013 - Accesso difensivo - Onere probatorio aggravato - Recessività dell'interesse economico-imprenditoriale rispetto alla salvaguardia delle infrastrutture critiche (sicurezza nazionale e cibernetica).
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Categoria:
giurisprudenza
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Classificazione:
Privacy - Accesso agli atti
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Settore:
Energia e ambiente
- T.A.R. Lazio Roma, sez. I, 15/01/2026, n. 849 [Tutela dei consumatori - Pratiche scorrette - Pratiche aggressive - Secondary ticketing - Acquisto tramite strumenti automatizzati (bot) - Tecnica del freezing (congelamento del carrello) - Acquisti massivi e accaparramento - Vendita abbinata a servizi accessori (servizio accoppiato) - Indisponibilità dei titoli nel mercato primario]
Tutela dei consumatori - Pratiche scorrette - Pratiche aggressive - Secondary ticketing - Acquisto tramite strumenti automatizzati (bot) - Tecnica del freezing (congelamento del carrello) - Acquisti massivi e accaparramento - Vendita abbinata a servizi accessori (servizio accoppiato) - Indisponibilità dei titoli nel mercato primario - Concorso nell'illecito amministrativo - Consapevolezza del professionista - Onere della prova e presunzione di colpa - Pratica commerciale aggressiva integrata dalla condotta del professionista che, sfruttando le carenze tecniche della piattaforma di vendita del concessionario ufficiale, pone in essere o agevola acquisti massivi di titoli di accesso a siti culturali (nella specie, il Parco Archeologico del Colosseo) mediante l'utilizzo di strumenti automatizzati (bot) o tecniche di "freezing" (prenotazione persistente nel carrello virtuale senza perfezionamento dell'acquisto) - Indebito condizionamento della libertà di scelta del consumatore che si vede costretto a rivolgersi al mercato secondario acquistando il titolo a prezzo maggiorato poiché necessariamente abbinato a servizi accessori non richiesti.
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Categoria:
giurisprudenza
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Classificazione:
Tutela dei consumatori - Pratiche scorrette
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- Cassazione civile (ord.), sez. I, 15/01/2026, n. 851 [Concorrenza - Intese - Contratto di conto corrente e anticipi su fatture - Fideiussioni omnibus - Decreto ingiuntivo - Opposizione - Rigetto - Appello - Rigetto - Ricorso - Nullità delle fideiussioni omnibus per conformità allo schema ABI - Intesa restrittiva della concorrenza ex L. 287/1990]
Concorrenza - Intese - Contratto di conto corrente e anticipi su fatture - Fideiussioni omnibus - Decreto ingiuntivo - Opposizione - Rigetto - Appello - Rigetto - Ricorso - Nullità delle fideiussioni omnibus per conformità allo schema ABI - Intesa restrittiva della concorrenza ex L. 287/1990 - Atto di accertamento della Banca d’Italia, n. 55 del 2 maggio 2005 - Inammissibilità - Rilevabilità d'ufficio condizionata alla tempestiva allegazione dei fatti costitutivi - Onere di provare la persistenza dell'intesa anticoncorrenziale per contratti stipulati dopo il provvedimento Banca d'Italia n. 55/2005 - Difetto di prova e allegazione.
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Categoria:
giurisprudenza
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Classificazione:
Concorrenza - Intese
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Settore:
Banche, assicurazioni e finanziarie
- Cassazione civile, sez. III, 15/01/2026, n. 809 [Tutela dei consumatori - Indennizzi e risarcimenti - Contratto di assicurazione contro i danni - Indennizzo assicurativo - Domanda di risarcimento dei danni subiti a seguito di incendio di capannone assicurato - Accoglimento - Appello della società assicurativa - Prescrizione del diritto azionato ex art. 2952, co. 2, cod. civ.]
Tutela dei consumatori - Indennizzi e risarcimenti - Contratto di assicurazione contro i danni - Indennizzo assicurativo - Domanda di risarcimento dei danni subiti a seguito di incendio di capannone assicurato - Accoglimento - Appello della società assicurativa - Prescrizione del diritto azionato ex art. 2952, co. 2, cod. civ. - Accoglimento - Ricorso - Accoglimento - Atto interruttivo della prescrizione - Diffida stragiudiziale di pagamento - Requisiti di efficacia - Consegna della diffida presso l'agenzia di riferimento - Efficacia probatoria del timbro per ricevuta apposto dall'agente - Contestazione della società - Onere della prova - Diritto dell'assicurato alla controprova - Prova testimoniale volta a confermare la consegna materiale dell'atto - Ammissibilità in sede processuale.
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Categoria:
giurisprudenza
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Classificazione:
Tutela dei consumatori - Indennizzi e risarcimenti
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Settore:
Banche, assicurazioni e finanziarie
- T.A.R. Lazio Roma, sez. I, 15/01/2026, n. 851 [Tutela dei consumatori - Pratiche scorrette - Servizî di biglietteria online per il Parco Archeologico del Colosseo - Rivendita di titoli di accesso a prezzi maggiorati - Utilizzo di strumenti automatizzati (bot) - Tecnica del "freezing" (congelamento) dei titoli nel carrello virtuale - Accaparramento massivo di biglietti]
Tutela dei consumatori - Pratiche scorrette - Servizî di biglietteria online per il Parco Archeologico del Colosseo - Rivendita di titoli di accesso a prezzi maggiorati - Utilizzo di strumenti automatizzati (bot) - Tecnica del "freezing" (congelamento) dei titoli nel carrello virtuale - Accaparramento massivo di biglietti - Elusione dei sistemi di sicurezza del rivenditore ufficiale - Ostacolo all'acquisto diretto da parte dei consumatori al prezzo ordinario - Violazione degli artt. 23, 24 e 25 Codice del Consumo - Sanzione di AGCM - Ricorso - Rigetto - Non sussistente violazione del diritto di difesa - Accertato l'uso di bot per il "freezing" dei biglietti, bloccandoli nel carrello senza pagarli immediatamente, impedendo così la disponibilità ai consumatori sul canale ufficiale.
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Categoria:
giurisprudenza
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Classificazione:
Tutela dei consumatori - Pratiche scorrette
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- T.A.R. Lazio Roma, sez. I, 14/01/2026, n. 689 [Tutela dei consumatori - Pratiche scorrette - Vendita online di omaggi floreali - Garanzia di consegna in giornata e corrispondenza qualitativa del prodotto - Disservizio sistemico derivante dal modello di business (rete di fioristi affiliati) - Omessa verifica preventiva della disponibilità della merce]
Tutela dei consumatori - Pratiche scorrette - Vendita online di omaggi floreali - Garanzia di consegna in giornata e corrispondenza qualitativa del prodotto - Disservizio sistemico derivante dal modello di business (rete di fioristi affiliati) - Omessa verifica preventiva della disponibilità della merce - Carattere decettivo dei messaggi pubblicitari - Alterazione della scelta di consumo - Ingannevolezza sulle caratteristiche essenziali del servizio - Mancata indicazione dei costi di consegna nella fase di "aggancio" del consumatore - Rappresentazione del prezzo incompleta - Violazione degli artt. 20, 21 e 22 del Codice del Consumo - Sanzione di AGCM - Ricorso - Rigetto - Quantificazione della sanzione - Proporzionalità rispetto al fatturato e alla durata della condotta.
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Categoria:
giurisprudenza
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Classificazione:
Tutela dei consumatori - Pratiche scorrette
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- "IT-Alert" e confusione con i servizi della Protezione Civile: il Consiglio di Stato conferma la sanzione per pratica commerciale scorretta
Integra una pratica commerciale scorretta per ingannevolezza (artt. 20, 21 e 23 del Codice del Consumo) la condotta del professionista che utilizzi denominazioni, segni grafici e messaggi promozionali idonei a generare nel consumatore medio il convincimento, contrario al vero, che il servizio offerto provenga da un'autorità pubblica o istituzionale.
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Classificazione:
Tutela dei consumatori - Pratiche scorrette
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Settore:
Tecnologie dell'informazione e della comunicazione (ICT)
- Privacy - Rassegna normativa e giurisprudenziale del 14 gennaio 2026
La Rassegna ha lo scopo di segnalare le novità normative e giurisprudenziali in materia di Privacy e trattamento dei dati al fine di consentire un monitoraggio degli atti e delle pronunce più rilevanti.
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Classificazione:
Privacy - Aspetti generali
- La Corte di Giustizia si pronuncia sul regime di responsabilità dei service provider e sull’interplay tra Direttiva sul commercio elettronico e GDPR
di Jacopo Purificati
"I due regimi di responsabilità devono agire in misura indipendente, senza che l’applicabilità o meno dell’uno interferisca con l’applicabilità o meno dell’altro".
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Classificazione:
Privacy - Marketing e attività promozionali
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- Nullità delle fideiussioni per violazione normativa antitrust: la competenza della sezione specializzata in materia di imprese
In tema di controversie riguardanti la nullità delle fideiussioni riproduttive dello schema contrattuale predisposto dall'ABI (ritenuto parzialmente nullo per violazione della normativa antitrust), la competenza delle sezioni specializzate in materia di impresa è limitata alla sola domanda di nullità per violazione della normativa anticoncorrenziale. Qualora tale domanda sia proposta nell'ambito di un giudizio di opposizione all'esecuzione (art. 615 c.p.c.) fondato anche su altre causali (usurarietà, violazione TUB, vizi della procedura), non opera la vis attractiva della sezione specializzata per l'intera causa.
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Classificazione:
Concorrenza - Intese
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Settore:
Banche, assicurazioni e finanziarie
- Telemarketing selvaggio: legittima la sanzione del Garante per scambio di dati sensibili senza il consenso degli interessati e omessa nomina del responsabile del trattamento
di Claudia Dierna
La Cassazione recentemente ha confermato la legittimità dell’ordinanza-ingiunzione sanzionatoria irrogata dal Garante per la privacy a società ritenute responsabili di aver messo in atto un “telemarketing selvaggio” al fine di promuovere i servizi di compagnie del settore dell’energia elettrica e del gas. Infatti, la Suprema Corte ha accertato che all'epoca dei fatti contestati tra le società in questione vi è stato scambio di dati sensibili senza il consenso degli interessati e in difetto di una formale designazione del responsabile o sub responsabile del trattamento dei dati.
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Classificazione:
Privacy - Marketing e attività promozionali
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Settore:
Telecomunicazioni (TLC)
- Antitrust - Rassegna normativa e giurisprudenziale del 14 gennaio 2026
La Rassegna ha lo scopo di segnalare le novità normative e giurisprudenziali in materia di Tutela della concorrenza al fine di consentire un monitoraggio degli atti e delle pronunce più rilevanti.
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Classificazione:
Concorrenza - Aspetti generali
- Consumatori - Rassegna normativa e giurisprudenziale del 14 gennaio 2026
La Rassegna ha lo scopo di segnalare le novità normative e giurisprudenziali in materia di Tutela dei diritti dei consumatori al fine di consentire un monitoraggio degli atti e delle pronunce più rilevanti.
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Classificazione:
Tutela dei consumatori - Aspetti generali
- Violazione del diritto antitrust: la CNMC sanziona ICON per fissazione dei prezzi e impone il divieto di contrattazione pubblica
La Commissione Nazionale per i Mercati e la Concorrenza (CNMC) spagnola ha inflitto una sanzione di circa 1,2 milioni di euro a ICON Europe, SL, azienda leader nel settore dei prodotti cosmetici e per parrucchieri. Il provvedimento, oltre ad irrogare la sanzione, segna la seconda volta nella storia dell'Autorità in cui la CNMC stabilisce direttamente la portata e la durata del divieto di stipulare contratti con la Pubblica Amministrazione.
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Classificazione:
Concorrenza - Aspetti generali
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Settore:
Tessile, abbigliamento e calzature