Telemarketing e fidelizzazione della clientela: la scarsa accountability del titolare del trattamento rilevata dal Garante nel provvedimento sanzionatorio nei confronti di TIM

di Alessandra Titone e Michele Defidio

"Sono emerse, non solo alcune specifiche violazioni del GDPR (come quelle relative all’ottenimento dei consensi per finalità di marketing nonché del rispetto dei diritti degli utenti in generale), ma, più in generale, un’evidente difficoltà del titolare del trattamento di dimostrare che le attività di trattamento fossero svolte in conformità con la normativa applicabile, nonché, in generale, di dare evidenza delle misure di sicurezza, tecniche ed organizzative, applicate ai trattamenti".

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