Tutela dei consumatori - Pratiche commerciali scorrette - Società di catena di bricolage responsabile di non aver garantito la lavorazione e la puntualità degli ordini online nonché delle procedure di rimborso e reso e di aver gestito in modo inefficiente i servizi di assistenza alla clientela nel periodo della pandemia - Scorrettezza delle informazioni sulle caratteristiche dell’offerta e del processo di vendita online - Modalità illecite di gestione della fase successiva all’acquisto online - Violazione degli artt. 20-22 e 24-25 del Codice del Consumo - Sanzione di AGCM - Ricorso - Accoglimento - Rideterminata la sanzione in ragione dell’intervento della pandemia e delle correlate restrizioni di legge che hanno influito sul concreto svolgimento dei fatti e sull’entità degli inconvenienti oggetto delle pratiche ascritte.

Trattamento dei dati personali - Dati giudiziari - In giudizio vertente sulla separazione di coniugi ritenute illegittimamente allegate le riproduzioni di conversazioni estrapolate dal telefono cellulare di uno di essi, senza il suo consenso ed in violazione della sua privacy - Rigetto della domanda di addebito per inutilizzabilità delle conversazioni whastapp rinvenute nel telefono - Appello - Non ravvisabile la violazione del diritto alla privacy - Richiamo all’art. 24, co. 1, lett. f), del D.Lgs. 196/2003 - Consenso al trattamento dei dati personali non richiesto quando necessario per far valere o difendere un diritto in sede giudiziaria - Ricorso - Applicazione di una disposizione abrogata dal D.Lgs. 101/2018 - Inammissibilità - Non esclusa la possibilità di trattare dati sensibili in chiave difensiva in ragione delle nuove regolamentazioni emanate dall’Autorità Garante.

Trattamento dei dati personali - Sicurezza dei dati - Violazione o falsa applicazione degli artt. 24, 29 e 82 del Regolamento (UE) 2016/679 - Sistema di gestione della privacy adottato dal comune - Misure di sicurezza tese a garantire la protezione dei dati nell'ambito della gestione informatica dei flussi documentali e della pubblicazione di atti e documenti all'albo pretorio - Ostensione all'albo pretorio del comune dei dati personali di una dipendente avvenuta per incidente, distrazione o errore umano, non prevedibile, né evitabile in futuro, di un operatore autorizzato al trattamento e adeguatamente istruito.

Tutela dei consumatori - Salute e sicurezza - Ordinanza comunale di decadenza dei benefici conseguiti mediante la SCIA presentata per l’esercizio di un’attività di gastronomia - Disposta la chiusura dell’esercizio commerciale - Emessi plurimi verbali di accertamento e contestazione di illeciti amministrativi - Violazioni commesse comprovanti persistenti difformità rispetto alla normativa igienico-sanitaria e di sicurezza alimentare- Ricorso - Istanza di annullamento del provvedimento e di risarcimento dei danni - Rigetto - Accertate numerose violazioni relative alle condizioni igieniche dei locali e degli utensili usati per la preparazione dei cibi, alle modalità di conservazione degli alimenti e alla prevenzione del rischio di contaminazione - Evidenti pericoli per la salute dei consumatori.

Trattamento dei dati personali - Obblighi del titolare, del responsabile e dell'incaricato del trattamento - Decreto ingiuntivo emesso nei confronti di operatore telefonico per intimare allo stesso di consegnare al ricorrente copia del contratto di somministrazione di servizio telefonico - Opposizione - Rigetto - Appello - Mancata consegna del contratto giustificata dall'operatore richiamando la norma di cui all’art. 9 D.Lgs. n. 196/2003 ,secondo cui “nell’esercizio dei diritti di cui all’articolo 7 l’interessato può conferire, per iscritto, delega o procura a persone fisiche, enti, associazioni od organismi” - Richieste di copie contrattuali formulate dal legale per conto degli appellati prive di procura o delega degli intestatari delle utenze e di copia dei documenti di riconoscimento di tali intestatari - Accoglimento - Giustificata la mancata consegna ai ricorrenti di copia del contratto di somministrazione di servizio telefonico da parte dell'operatore, non essendo stato in grado il titolare del trattamento di identificare gli interessati, e non avendo questi, pur correttamente informati di tale impossibilità, fornito ulteriori informazioni ai sensi degli artt. 11 e 12 del Regolamento Ue 2016/679 (General Data Protection Regulation o GDPR).

Tutela dei consumatori - Rinvio pregiudiziale - Trasporti aerei - Regolamento (CE) n. 261/2004 - Compensazione pecuniaria dei passeggeri in caso di cancellazione di un volo - Articolo 5, paragrafo 3 - Esonero dall’obbligo di compensazione pecuniaria - Nozione di “circostanze eccezionali” - Assenza inaspettata, in ragione di malattia o di decesso, di un membro dell’equipaggio indispensabile per assicurare il volo.

Il Tribunale Amministrativo Regionale per il Lazio, nel pronunciarsi su una fattispecie relativa ad una pratica commerciale scorretta consistente nella promozione di un’offerta commerciale per la fornitura di elettricità, gas e servizi telefonici, ha rilevato la sussistenza di una forma di pressione della libertà di scelta del consumatore concretizzatasi nella compressione del diritto di recesso.

La seguente rassegna propone una selezione di notizie, provvedimenti o altri documenti pubblicati recentemente dalle Autorità nazionali garanti della concorrenza dell'Europa, consentendo di approfondire l'argomento trattato mediante rinvio al testo di riferimento:

Il Garante europeo per la privacy (European Data Protection Supervisor o EDPS), lo scorso 25 aprile, ha emesso tre pareri relativi a tre proposte della Commissione europea che fanno parte del "pacchetto sicurezza stradale".

di Amedeo Della Croce e Luca Ventura Con la Comunicazione del 2 gennaio 2023 (“Comunicazione”) [Delibera 13/12/2022, n. 30407], l’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (“AGCM” o “Autorità”) è intervenuta a definire e integrare alcuni aspetti per l’applicazione del comma 1-bis dell’art. 16 della L. 287/1990 (L. Concorrenza), introdotto dalla Legge Annuale per il Mercato e la Concorrenza (L. 118/2022 entrata in vigore 27 agosto 2022) e che prevede un potere di controllo sulle concentrazioni c.d. “sotto-soglia”, ossia le operazioni che non raggiungevano entrambe le soglie indicate dall’art. 16, comma 1 L. Concorrenza.