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Tutela dei consumatori - Aspetti generali

Prorogato il termine per la presentazione delle istanze di definizione delle controversie gestite da ConciliaWeb

4 settembre 2018

Con delibera presidenziale n. 20/2018, l’AGCOM ha prorogato i termini per la presentazione delle istanze riferite alla definizione delle controversie tra consumatori e operatori delle comunicazioni elettroniche il cui tentativo di conciliazione è gestito mediante la piattaforma informatica ConciliaWeb.

Tutela dei consumatori - Pratiche scorrette

Ryanair e le richieste di supplemento per i bagagli a mano: il Codacons presenta un esposto all'Antitrust e all'ENAC per pratiche commerciali scorrette

4 settembre 2018

Il Codacons con un Comunicato stampa del 3 settembre 2018 informa di aver presentato un esposto all'Autorità Antitrust e all'ENAC, affinché adottino un provvedimento d'urgenza per pratiche commerciali scorrette contro Ryanair per le nuove politiche tariffarie sui bagagli a mano.

Tutela dei consumatori - Pratiche scorrette

Calcio in televisione: l'Antitrust avvia due istruttorie nei confronti di SKY e DAZN per pratiche commerciali scorrette e violazione dei diritti dei consumatori

29 agosto 2018

Un recente Comunicato stampa del 28 agosto 2018 rende nota la decisione dell'Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato di avviare due procedimenti istruttori per presunte pratiche commerciali scorrette e possibili violazioni dei diritti dei consumatori nei confronti di SKY Italia S.r.l. e di DAZN, con riferimento alla commercializzazione dei pacchetti delle partite di calcio per la stagione 2018/2019.

Tutela dei consumatori - Pratiche scorrette

Mercato energetico: attivazione dei servizi in assenza di firma o con firma falsa mediante vendita indiretta o teleselling

28 agosto 2018

Nel caso di attivazione di servizi in assenza di sottoscrizione e alla comunicazione di informazioni ingannevoli al fine di ottenere la sottoscrizione dei contratti per la fornitura di energia elettrica e di gas naturale, attraverso canali di vendita mediante agenti (c.d vendita indiretta) o con lo strumento del c.d. teleselling, la società erogatrice dei servizi è responsabile se non dimostra di aver adottato comportamenti e procedure idonee a verificare il comportamento dei propri agenti o meccanismi di controllo sulla telefonate.

Tutela dei consumatori - Contratti a distanza e fuori dai locali commerciali

Vendita presso lo stand di un professionista in occasione di una fiera commerciale: informazione sul diritto di recesso del consumatore

27 agosto 2018

Lo stand di un professionista presso una fiera commerciale, in cui egli esercita le proprie attività pochi giorni all'anno, è un "locale commerciale" ai sensi dell'articolo 2, punto 9, della direttiva n. n. 2011/83/UE sui diritti dei consumatori?

Tutela dei consumatori - Pratiche scorrette

La guerra degli aspirapolvere sull'etichetta energetica: non è ingannevole l'omessa indicazione delle condizioni in cui è stata misurata l'efficienza energetica

22 agosto 2018

Il fatto di non fornire al consumatore informazioni sulle condizioni di prova che hanno determinato la classificazione indicata sull'etichetta energetica degli aspirapolvere non costituisce un'omissione ingannevole. I fornitori ed i distributori di aspirapolvere non possono utilizzare etichette aggiuntive che riproducono o specificano le informazioni figuranti sull'etichetta energetica, qualora ciò possa indurre il consumatore in errore o ingenerare in lui confusione per quanto riguarda il consumo di energia.

Tutela dei consumatori - Pubblicità ingannevole

Portali di prenotazione - Federalberghi chiede all’Istituto dell’Autodisciplina pubblicitaria di bloccare lo spot di Trivago per pubblicità ingannevole

22 agosto 2018

La Federazione delle Associazioni italiane Alberghi e Turismo (Federalberghi) ha chiesto all'Istituto dell'Autodisciplina pubblicitaria (IAP) di bloccare, per pubblicità ingannevole, la diffusione di uno spot televisivo di Trivago che afferma di mostrare il prezzo praticato direttamente dall’hotel. A renderlo noto è un Comunicato stampa del 20 agosto 2018.

Tutela dei consumatori - Pratiche scorrette

Calcio in televisione: il Codacons presenta un esposto all'Antitrust contro SKY e DAZN per pratiche commerciali scorrette e pubblicità ingannevole

21 agosto 2018

In seguito ai disservizi e alle difficoltà riscontrati dagli utenti per vedere in televisione le partite del campionato di calcio di serie A, il Codacons, quale associazione a tutela di consumatori, ha deciso di intervenire presentando un esposto all’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato contro DAZN e Sky per pratiche scorrette e pubblicità ingannevole.

Tutela dei consumatori - Aspetti generali

4 settembre 2018

Tutela dei consumatori - Pratiche scorrette

4 settembre 2018

Tutela dei consumatori - Pratiche scorrette

29 agosto 2018

Tutela dei consumatori - Pratiche scorrette

28 agosto 2018

Tutela dei consumatori - Contratti a distanza e fuori dai locali commerciali

27 agosto 2018

Tutela dei consumatori - Pratiche scorrette

22 agosto 2018

Tutela dei consumatori - Pubblicità ingannevole

22 agosto 2018

Tutela dei consumatori - Pratiche scorrette

21 agosto 2018