L’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato ha concluso il procedimento istruttorio per pratiche scorrette che era stato avviato nei confronti di Intesa Sanpaolo e di Isybank, in riferimento al piano di trasferimento dei clienti c.d. prevalentemente digitali, ossia i clienti che hanno familiarità con i servizi e i canali digitali, nonché i clienti che, in ogni caso, fanno un utilizzo nullo o limitato della filiale.