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  • Tutela dei consumatori - Irregolarità, malfunzionamenti e disservizi

In caso di concorso colposo del creditore l'indennizzo per l'interruzione dell'utenza può essere decurtato

21 gennaio 2026

Ai fini del riconoscimento dell'indennizzo per la completa interruzione del servizio voce, l’operatore telefonico è gravato dall'onere di fornire la prova contraria circa il corretto funzionamento della linea ai sensi dell'art. 1218 cod. civ.. Tuttavia, l'entità dell'indennizzo quantificato dall'Autorità garante (AGCOM) deve essere ridotta in via equitativa, ai sensi dell'art. 1227, comma 2, cod. civ., qualora l'utente, pur a fronte di un disservizio prolungato, sia rimasto inerte omettendo di segnalare tempestivamente il guasto all'operatore.
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  • Tutela dei consumatori - Pratiche scorrette

Trasparenza e recensioni online: l’Antitrust in Polonia mette sotto accusa Samsung Electronics Polska

21 gennaio 2026

Il confine tra marketing e pratica commerciale scorretta è al centro di un nuovo procedimento avviato dall’UOKiK (Ufficio per la Concorrenza e la Tutela dei Consumatori) in Polonia. Sotto la lente d’ingrandimento è finita Samsung Electronics Polska, accusata di non verificare adeguatamente l'autenticità delle recensioni pubblicate sul proprio sito web.
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  • Privacy - Rapporto di lavoro

Trattamento dei dati sensibili di terzi e riservatezza delle informazioni aziendali: violazione del c.d. minimo etico e sue conseguenze

20 gennaio 2026

In tema di licenziamento per giustificato motivo soggettivo, integra una condotta di gravità tale da far venire meno il vincolo fiduciario con il datore di lavoro la violazione sistematica dei protocolli di protezione dei dati personali da parte di un dipendente con funzioni direttive (Area Manager) preposto alla gestione di pratiche di cessione del credito d'imposta. In particolare, sotto il profilo della sicurezza dei dati e della riservatezza, assumono rilievo le condotte consistenti nell'abusivo possesso e utilizzo delle credenziali d'accesso (username e password) intestate a soggetti terzi (imprese clienti), l'illecito trattamento e comunicazione di dati a terzi e la rivelazione di segreti d'ufficio e informazioni confidenziali.
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  • Privacy - Marketing e attività promozionali

Telemarketing selvaggio: legittima la sanzione del Garante per scambio di dati sensibili senza il consenso degli interessati e omessa nomina del responsabile del trattamento

14 gennaio 2026

di Claudia Dierna La Cassazione recentemente ha confermato la legittimità dell’ordinanza-ingiunzione sanzionatoria irrogata dal Garante per la privacy a società ritenute responsabili di aver messo in atto un “telemarketing selvaggio” al fine di promuovere i servizi di compagnie del settore dell’energia elettrica e del gas. Infatti, la Suprema Corte ha accertato che all'epoca dei fatti contestati tra le società in questione vi è stato scambio di dati sensibili senza il consenso degli interessati e in difetto di una formale designazione del responsabile o sub responsabile del trattamento dei dati.
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  • Privacy - Accesso agli atti

Whistleblowing e accesso agli atti: bilanciamento tra diritto di difesa e tutela della riservatezza

14 gennaio 2026

In materia di accesso ai documenti amministrativi ai sensi della L. n. 241/1990, il diritto di difesa dell'interessato prevale sulla riservatezza del segnalante qualora la segnalazione incida direttamente sulla sfera giuridica di terzi e non ricorrano le specifiche tutele previste dal D.Lgs. n. 24/2023 ("whistleblowing"). Il diritto alla riservatezza del segnalante non può tradursi in un diritto all'anonimato assoluto laddove l'iniziativa intrapresa dal terzo sia idonea a ledere la posizione giuridica del soggetto segnalato.
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